BEAUTY TOURS BOLIVIA
Condiciones generales de viaje, pagos y póliza de cancelación
1. Condiciones de pago para reservar un tour
Si usted ha decidido realizar un tour con nosotros y está de acuerdo con el programa establecido por la agencia y su precio, significa que también acepta nuestra póliza de pago bajo los términos y condiciones establecidos en este documento, el cual siempre es por persona.
Para confirmar el servicio requerido usted puede pagar el monto total o realizar un depósito del 30% del costo total del tour, este pago o adelanto debe ser transferido a nuestra cuenta en Bolivia, o también puede ser vía Money Gram o Western Unión, etc. El resto del dinero tiene que ser pagado hasta 20 días antes del comienzo de su tour.
Una vez confirmado el paquete, se solicitará asimismo al cliente que facilite lo antes posible la información relativa a los participantes del viaje (nombres, apellidos, fechas de nacimiento, números de pasaporte; preferentemente copia escaneada), con el fin de garantizar las reservas.
2. Cancelación de reserva por parte del cliente
Si la cancelación se da por parte del cliente, no importa la razón, antes de 60 días del tour, la empresa Beauty Tours Bolivia devolverá el monto total de su dinero menos 100 dólares por gastos administrativos que conlleva dicha cancelación. Los costos por transferencia del dinero deben ser pagados por el cliente.
Si la cancelación se produce entre 60 a 30 días antes del tour habrá un cargo del 30% del precio total del tour por gastos administrativos que conlleva dicha cancelación.
Si la cancelación se produce entre 30 a 15 días antes del tour habrá un cargo del 50% del precio total.
Si la cancelación se produce entre 15 a 7 días antes del comienzo del tour habrá un cargo del 70% del precio total.
Si la cancelación se produce entre 7 días a 24 horas antes del comienzo del tour habrá un cargo del 90% del precio total.
Si la cancelación se produce dentro de las 24 horas antes del comienzo del tour habrá un cargo del 100% (cien por ciento) del precio total. De la misma manera sucederá si el cliente no alcanza a su tour o no llega a terminar el programa establecido del mismo (no importando la razón) no tendrá el reembolso de su dinero por el servicio no adquirido.
3. Cancelación por parte de Beauty Tours Bolivia
Si la cancelación se produce por parte de la empresa Beauty Tours Bolivia, debido a problemas políticos, sociales, situaciones de guerra, bloqueos en las carreteras, desastres naturales, mal clima, aeropuertos cerrados, retraso de vuelos, buses, trenes o cualquier medio de transporte, huelgas, peligro o posible peligro para los viajeros u otras razones de fuerza mayor, Beauty Tours Bolvia devolverá la suma total que ha recibido hasta ese momento, menos los impuestos pagados por la transferencia del dinero.
Es posible que algunos hoteles, tours, vuelos reservados con nosotros, y otros servicios estén sujetos a condiciones estrictas las cuales suponen altos costos por cancelación y en algunos casos no realizan ningún tipo de reembolso, de ser así la empresa Beauty Tours Bolivia devolverá sólo el restante del precio total respaldándonos con documentación que dichas entidades no reembolsan el dinero por cancelación.
Si tiene un ticket de vuelo internacional y nosotros nos vemos en la necesidad de cancelar su tour reservado por las razones mencionadas arriba, Beauty Tours Bolvia no realizará ninguna compensación, por tal razón recomendamos al cliente tomar un seguro en su país para evitar posibles problemas en su viaje.
4. Cambios en el programa por parte de Beauty Tours Bolivia
Beauty Tours Bolivia puede cambiar los programas debido a las siguientes razones especiales como ser: disturbios políticos y sociales, guerras, bloqueos en las carreteras, desastres naturales, mal clima, retraso o cancelación de vuelos, trenes o buses, aeropuertos cerrados, huelgas, peligro o posible peligro para el miembro del viaje o por otras razones de fuerza mayor, etc. La empresa buscará alternativas adecuadas para que el cliente continúe su programa establecido en el tour. Estas alternativas pueden producir cambios de hotel, medio de transporte, cambios de horario, fecha u otros, mismas que deben ser tomadas por parte de Beauty Tours Bolivia con el único fin de que el cliente continúe su tour programado. Sin embargo, estos cambios pueden producir gastos extras mismos que deberán ser pagados por el miembro del viaje.
5. Responsabilidad
Beauty Tours Bolivia no acepta ninguna responsabilidad legal por cualquier daño personal o material, accidentes, enfermedades, o pérdidas materiales de equipaje en el avión, tren, bus u otros. Tampoco paga ningún tipo de compensación, si durante su tour o al finalizar el mismo no pueda llegar a vuelos, buses, trenes, etc. de conexión. .
6. Salud
El cliente y los participantes en el viaje deberán informar a la Agencia así como a los guías que les acompañen de su estado de salud y físico, con el fin de que lo tengan en cuenta durante la realización de las actividades.
Aunque hayan sido informados, la Agencia y sus guías no podrán ser considerados responsables en caso de accidente causado por el estado de salud o físico del o de los participantes implicados.
Asimismo, será responsabilidad de cada Participante verificar con su médico si su estado de salud le permite pasar una estancia prolongada en la altitud de los destinos correspondientes.
Si el participante tiene dificultades conocidas (por ejemplo, de respiración) que pueden causar problemas en lugares de altitud, deberá solicitar a la Agencia, antes de su llegada al país, la posibilidad de poner a su disposición una botella de oxígeno.
En ningún caso, la Agencia ni sus guías podrán sustituir a los médicos ni a los clientes para que decidan lo más conveniente para el estado de salud de los participantes. La adecuación de las actividades propuestas a la condición física y psíquica del cliente y de los participantes, será responsabilidad única de estos últimos.
7. Riesgos y seguridad
El cliente y los participantes en el viaje son conscientes que, dado el carácter del viaje que eligen, podrán correr ciertos riesgos debido en particular a la lejanía de centros médicos, al estado de las carreteras, al carácter aventurero de ciertos circuitos (en particular senderismo, escalada, expediciones en vehículos todoterreno, etc).
No siempre existen organismos que permitan una evacuación rápida en ciertos lugares alejados de las ciudades.
El cliente y los participantes del viaje declaran ser conscientes de dichos riesgos y se comprometen, en caso de accidente, a no poner en peligro la responsabilidad de la Agencia, de sus guías ni de proveedores.
Si las circunstancias lo imponen, y en particular con el fin de garantizar la seguridad del conjunto de un grupo de participantes, así como por razones climáticas o acontecimientos imprevistos, la Agencia se reserva el derecho directamente o mediante el intermediario de sus acompañantes o proveedores a cambiar un medio de transporte, un alojamiento, un itinerario o las fechas y horarios de salida, sin que los participantes pretendan ser indemnizados.
Cada participante deberá respetar las reglas de prudencia y de vida en colectividad, así como seguir las instrucciones indicadas por el acompañante o el proveedor de la Agencia.
8. Hoteles
La infraestructura hotelera podrá ser de calidad inferior a la que podemos encontrar en otras regiones del mundo, y los niveles locales de valoración de bienestar, número de estrellas, no corresponden a los que los participantes están acostumbrados.
Sin embargo, la Agencia trabaja regularmente con establecimientos hoteleros con los que se tienen relaciones de confianza.
El participante no podrá solicitar el reembolso por motivo de valoración diferente con respecto al bienestar.
9. Transporte aéreo y clima
Si el viaje se modifica debido a cambios de la compañía aérea por causa ajena a la Agencia, ésta hará todo lo posible para proponer una solución alternativa al o a los participantes.
Los gastos generados correrán a cargo del o de los participantes.
Los derechos a reclamación o a indemnización serán los aplicables según las leyes locales vigentes. Estos trámites sólo podrá realizarlos el participante, a título personal.
Las autoridades locales a veces podrán suspender ciertas visitas y desplazamientos a última hora, con el fin de proteger la seguridad de las personas.
La Agencia no podrá ser considerada responsable de las consecuencias de esta decisión, considerada como causa de fuerza mayor (ej: pérdida de un traslado en barco o de vuelos aéreos).
10. Condiciones Generales
Los miembros del viaje deben saber que en países como Bolivia o Perú implican ciertos riesgos por ejemplo en las reglas de seguridad y el suministro médico en regiones remotas con poca o ninguna atención médica, considerando estas situaciones el cliente acepta estos riesgos bajo su propia responsabilidad.
El cliente se compromete y está en la obligación de conocer las normas y reglas de la aduana en cuanto a arreglos locales de ingreso y salida del país, vacunas u otras exigencias que piden países como Bolivia o Perú entre otros. Beauty Tours Bolvia no se responsabiliza por el incumplimiento de alguno de estos puntos mencionados.
Nosotros trabajamos con compañías de vuelos, buses, trenes, transfers o cualquier medio de transporte que cuentan con su propio seguro. Beauty Tours Bolvia no se responsabiliza de arreglar ni compensar ningún tipo de accidente o daño causado en el transcurso de su viaje.
Beauty Tours Bolivia trabaja junto a compañías serias como ser hoteles, vuelos, buses, trenes, transfers, u otros, nosotros no ofertamos ningún tipo de seguro.
Es responsabilidad del cliente asegurarse contra cualquier posible daño.
En caso de disputas entre Beauty Tours Bolivia y el miembro del viaje siempre se buscará una solución en donde ambas partes lleguen a un acuerdo, en caso de no llegar a una solución Beauty Tours Bolivia se amparará en las leyes Bolivianas tanto civiles y penales.
